La Universitat Jaume I ha inaugurado hoy la decimosexta edición del Congreso Internacional de Comunicación Local (ComLoc 2021) que en esta ocasión está centrado en la temática de «Medios de comunicación públicos, ciudadanía e influencia digital en la era de la desinformación».

Juan Miguel Aguado, catedrático de Periodismo y Medios de Comunicación de la Universidad de Murcia, ha ofrecido la conferencia inaugural titulada «Medios públicos, mediaciones ubicuas y ecosistemas de desinformación: cómo y por qué redefinir el servicio público audiovisual». En su intervención, Aguado ha reflexionado sobre cómo la hiperconectividad y la rentabilidad de los datos ha revolucionado la forma de vivir y las industrias de la comunicación y ha afirmado que «la emocionalización del discurso público, la dinámica de intermediación algorítmica y la importancia de la dimensión estratégica de las comunicaciones favorece un contexto de rentabilidad social, política y económica de la desinformación».

Según ha explicado el catedrático, se han producido tres grandes líneas de cambio: cómo se construye y representa la identidad, ya que los usuarios integran el contenido de los medios como un lenguaje y un recurso expresivo en las interacciones; cómo se articula y fluye el contenido, puesto que las redes sociales y los usuarios son elementos centrales de la construcción del discurso público descentrando el papel preponderante de los medios; y cómo se genera valor en este nuevo entorno, donde la recopilación y explotación intensiva de grandes cantidades de información personal es la clave.

En base a estos cambios, Aguado ha destacado tres grandes desafíos. Por una parte, la explotación del trabajo afectivo que generan los usuarios, es decir, tanto el valor del tiempo que invierte el usuario como su capacidad de crear afecto. «Se ha pasado de una monetización de la atención a una monetización de los afectos. La potencia de los nuevos actores como las redes sociales reside en la capacidad que tienen de ritualizar las interacciones sociales, ya que puedes codificar los afectos como producto y como recurso que genera valor económico», ha afirmado.

Por otra parte, el segundo desafío al que ha hecho referencia es la datificación puesto que «en el contexto de la economía del engagement, el contenido no solo genera interés, sino que intervenimos e interaccionamos y eso es una auténtica máquina de extraer datos que se monetizan».

Finalmente, el tercer desafío es la emocionalización del discurso público. Sobre este punto ha señalado que «si convertimos los afectos en fuente de valor se altera la naturaleza del discurso público y potencia la condición estratégica de las comunicaciones». Así, ha explicado que «hemos pasado de una conversación social gestionada desde instancias centralizadoras del discurso público a un paisaje totalmente descentralizado en el que hay una derivada económica, porque la monetización de los afectos implica optimizar las disposiciones afectivas que generan más actividad que precisamente son las negativas porque movilizan el doble».

Como conclusión, Juan Miguel Aguado ha afirmado que «la desinformación no es un accidente provocado por audiencias incautas, ni el efecto secundario de una tecnología perversa, sencilla y llanamente la desinformación es una industria y tiene su ecosistema».

Finalmente, ha dado algunas de las claves para redefinir el servicio público audiovisual: el cultivo de la veracidad y la factualidad como actitud social, el cultivo de la responsabilidad y la rendición de cuentas, el desarrollo de la alfabetización informacional y mediática, el fomento de la participación y la actitud deliberativa, la fijación de estándares éticos en la recolección y procesamiento de datos y la transparencia y rendición de cuentas algorítmicas, en definitiva, «servicio público es trabajar para la autonomía del sujeto».

El acto de inauguración ha contado con la presencia de la rectora de la UJI, Eva Alcón; el decano de la Facultad de Ciencias Humanas y Sociales y codirector académico del congreso, Andreu Casero; el redactor jefe de El Periódico Mediterráneo, Javier Navarro, y el director del departamento de Ciencias de la Comunicación y codirector académico del congreso, Javier Marzal.

Fuente Comunicación UJI

Fotos: Raúl Navarro

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